Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um unseren Online-Shop für Fußballausrüstung. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Über uns
Wer ist Footballbekleidungs Geschäft?
Wir sind ein spezialisierter Online-Shop für hochwertige Fußballausrüstung mit Sitz in Düsseldorf. Unser Sortiment richtet sich an Amateur- und Profispieler, Torhüter, junge Talente und begeisterte Fans. Unser Ziel ist es, Ihre Leidenschaft für den Sport durch qualitativ hochwertige Ausrüstung und exzellenten Service zu unterstützen.
Produkte
Welche Arten von Produkten bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
- Bekleidung (Freizeit- und Funktionswäsche)
- Fußballschuhe (inklusive Marken wie Adidas, knöchelhohe Modelle und Schuhe ohne Schnürsenkel)
- Torwartausrüstung (Handschuhe und Bekleidung)
- Zubehör (Rucksäcke, Taschen und Freizeitzubehör)
- Bälle und Ausrüstung für Nationalmannschaften und Clubs
- Kinderfußballschuhe
- Laufschuhe und Home-Workout-Ausrüstung
Haben Sie Artikel für Torhüter?
Ja, wir führen ein spezielles Sortiment für Torhüter, einschließlich Torwartbekleidung und hochwertige Torwarthandschuhe. Diese finden Sie in den Kategorien „Fussball Bekleidung Torwartbekleidung“ und „Fussball Torwarthandschuhe“.
Bestellung und Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende sichere Zahlungsmethoden:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Ist meine Zahlungsinformation sicher?
Ja, die Sicherheit Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Alle Zahlungen werden über verschlüsselte SSL-Verbindungen verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten hängen von der gewählten Versandoption ab:
- Standardversand (12,95 €): Versand mit DHL oder FedEx, Lieferzeit nach Versand: 10-15 Werktage
- Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): Versand mit EMS, Lieferzeit nach Versand: 15-25 Werktage
Liefern Sie weltweit?
Ja, wir beliefern Kunden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort:
- Europa: 10-15 Werktage (Standard), 15-20 Werktage (kostenlos)
- Nordamerika: 12-18 Werktage (Standard), 18-25 Werktage (kostenlos)
- Andere Regionen: Bitte kontaktieren Sie uns für eine genaue Schätzung
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Code. Damit können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung online verfolgen:
- DHL/FedEx-Sendungen: Über die jeweilige Website des Transportunternehmens
- EMS-Sendungen: Über die internationale EMS-Tracking-Seite
Rückgaben und Umtausch
Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, haben Sie 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen. Bitte beachten Sie unsere vollständigen Rückgabebedingungen auf unserer Website.
Wie funktioniert der Rückgabeprozess?
Für eine Rückgabe oder einen Umtausch kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected]. Wir werden Ihnen dann die weiteren Schritte und die Rücksendeadresse mitteilen. Die Rücksendekosten trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung:
- E-Mail: [email protected]
- Adresse: Immermannstraße 36, Düsseldorf, DE 67600
Haben Sie ein physisches Geschäft?
Derzeit betreiben wir ausschließlich einen Online-Shop. Unser Lager befindet sich in Düsseldorf, aber wir haben keinen physischen Verkaufsraum für Kunden.
Wir hoffen, dass diese FAQ Ihre Fragen beantwortet haben. Falls nicht, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei Ihrem Fußballeinkauf zu helfen!
Ihr Footballbekleidungs Geschäft Team
www.fussballoutfit.com