Versandinformationen
Willkommen bei Footballbekleidungs Geschäft! Wir bieten hochwertige Fußballausrüstung weltweit an (mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen).
Bestellbearbeitung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.
Versandoptionen & Lieferzeiten
Hinweis: Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielland und Zollabfertigung variieren.
Rückgabe- & Umtauschrichtlinie
Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, bieten wir eine einfache Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit an.
Wichtige Informationen
- Rückgabefrist: 15 Tage ab Erhalt der Ware
- Kostenlose Rücksendung: Nur für defekte oder falsch gelieferte Artikel
- Rückerstattung: Auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
- Umtausch: Verfügbar für alle Größen- und Farbprobleme
Rückgabe- & Umtauschprozess
Schritt 1: Rückgabeanfrage einreichen
Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:
- Betreff: Rückgabeanfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]
- Inhalt: Artikelname, Größe/Farbe, Menge und Grund für die Rückgabe
- Bestätigung, dass der Artikel in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Originaletiketten und Verpackungen ist
Schritt 2: Genehmigung und Anweisungen erhalten
Unser Kundenservice bearbeitet Ihre Anfrage innerhalb von 1-2 Werktagen und sendet Ihnen Rücksendeanweisungen mit Adresse und ggf. Rücksendeetikett.
Schritt 3: Artikel zurücksenden
Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung (falls vorhanden) und fügen Sie den Lieferschein oder eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung bei. Senden Sie das Paket an die von uns angegebene Adresse.
Schritt 4: Rückerstattung oder Umtausch
Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung:
- Für Rückerstattungen: Geld wird innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen
- Für Umtausche: Der gewünschte Ersatzartikel wird versendet (falls verfügbar) oder wir informieren Sie über Alternativen
Rückerstattungsdetails
Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 5-7 Werktage nach Bearbeitung
- PayPal: 3-5 Werktage nach Bearbeitung
Hinweis: Die Bearbeitungszeit Ihrer Bank kann zusätzliche 1-3 Werktage in Anspruch nehmen.
Versandkosten für Rücksendungen
- Für defekte oder falsch gelieferte Artikel: Wir übernehmen die Rücksendekosten
- Für andere Gründe: Der Kunde trägt die Rücksendekosten
Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind defekt:
- Fussball Funktionswäsche (Unterwäsche und eng anliegende Funktionsbekleidung)
- Fussball Torwarthandschuhe (sofern bereits getragen)
- Personalisiertes oder maßgefertigtes Equipment
Kontakt
Für weitere Fragen zu unserer Versand- und Rückgaberichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:
- E-Mail: [email protected]
- Adresse: Immermannstraße 36, Düsseldorf, DE 67600
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Footballbekleidungs Geschäft und sind bestrebt, Ihnen das beste Einkaufserlebnis für Ihre Fußballausrüstung zu bieten!